Вопросы эксперту

Вас консультирует

Жанна Ламбрева

ведущий трихолог, технолог, стилист-парикмахер

Вопрос эксперту

Общие вопросы

Вы продаете оригинальную продукцию?

Ответ: Наш интернет-магазин строго следит за качеством продукции, поэтому в нашем интернет-магазине Вы можете купить только оригинальный товар от проверенных и официальных поставщиков. На все представленные в интернет-магазине товары есть сертификаты и декларации соответствия.

Что делать если не подошёл размер?

Если Вам не подошёл размер, необходимо сообщить нам в течение 3-х рабочих дней с момента получения заказа и мы осуществим обмен в течение 21 дня. Связаться с нами можно по тел. 8 (499) 403-12-49 и 8 (800) 775-30-96 или по е-mail zakaz@pink-girl.ru. Если нужного Вам размера не окажется в наличии, мы вернем вам деньги. Обмен осуществляется на тот же артикулярный номер и цвет, либо на любой товар из наличия в Москве.

Как происходит обмен товара?

В случаях, когда размер не подошёл и Вы своевременно об этом сообщили, по указанному Вами адресу приезжает курьер, который проверяет товар, подлежащий возврату, и осуществляет обмен. При этом Вами оплачивается только доставка.

Могу ли я отказаться от товара?

Да, Вы можете отказаться от любого товара. В этом случае оплачивается только стоимость доставки.