Соглашение на обработку персональных данных
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Сторонами настоящего Пользовательского соглашения, размещенного на Интернет-сайте Pink-Girl (далее Соглашение) являются: Индивидуальный предприниматель Поволоцкая Яна Викторовна (далее – «Продавец») и физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое признается участником гражданских правоотношений и которое оформило заказ и/или зарегистрировалось на Сайте, приняло условия настоящего Соглашения, размещает Заказы на сайте Pink-Girl и приобретает Товары посредством сайта Pink-Girl исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Покупатель»).
1.2. В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), данное Соглашение является публичной офертой. Моментом заключения настоящего Соглашения признается момент нажатия Покупателем кнопки «Регистрация», расположенной на Странице регистрации на сайте или кнопки "Оформить заказ", расположенной на Странице оформления заказа на сайте, чем Покупатель подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения. Фактическое использование Покупателем сайта Pink-Girl также подтверждает его согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
Товар - материальный объект купли-продажи (вещь), информация о котором размещается Продавцом на Сайте, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи в Интернет-магазине дистанционным способом. Понятие «Товар» включает в себя: одежду, обувь, сумки, аксессуары и др. известных производителей. Перечень Товаров, предлагаемых на Сайте, может быть дополнен Продавцом.
Заказ - соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя, адресованный Продавцу, на покупку выбранного им на Сайте Товара.
Акция – предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени по фиксированным на время Акции ценам, включающим в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством РФ, при этом стоимость доставки не включена в указанные на Сайте цены. Максимальное количество Товаров, которые может приобрести Покупатель, определяется условиями конкретной Акции.
Продажа товаров дистанционным способом - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте Продавца, без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
Интернет-магазин – Сайт Продавца, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, оформить Заказ и приобрести этот Товар.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу Pink-Girl. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.
Почтовая служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель и/или наемный сотрудник, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Покупателям.
Сервисная служба Продавца — служба по работе с клиентами Сайта или call-центр Продавца.
1.4. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства
Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
1.5. Товары представлены на Сайте в виде их фотоизображения, которое сопровождается текстовой информацией о них: артикул, цена, описание Товара (состав, особенности модели и др. потребительские свойства). При этом адрес (место нахождения) Продавца, полное фирменное наименование Продавца, условия приобретения Товара, место изготовления Товара, порядок оплаты, срок, в течение которого действует предложение о заключении договора дистанционным способом, указаны на отдельных страницах Сайта.
2. Регистрация Покупателя Интернет-магазина
2.1. Фактический доступ к Товарам в рамках проводимых Акций имеют зарегистрированные Пользователи и Пользователи, оформившие Заказ на Сайте.
2.2. Регистрация на Сайте производится в порядке, приведенном на Сайте при условии Акцепта Пользователем настоящего
Соглашения.
3. Предмет Соглашения
3.1. В соответствии с настоящим Соглашением, Продавец предоставляет Покупателю услуги по использованию Сайта для приобретения Товаров. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям, имеющим доступ в Интернет, возможности просмотра и приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, различных Товаров путем оформления соответствующим образом Заказов на Сайте.
3.2. Действующая версия Соглашения размещена на странице Сайта Пользовательского соглашения.
4. Размещение и доставка Заказа
4.1. Заказ Товара оформляется Покупателем через Сайт или по телефону, размещенному на главной странице Сайта. В связи с ограниченностью количества Товаров, Покупатель не может резервировать Товар на Сайте.
4.2. После самостоятельного оформления Покупателем на Сайте Заказа путем заполнения соответствующей формы или по телефону, ему по электронной почте направляется письмо с деталями Заказа. При самостоятельном оформлении Покупателем на Сайте Заказа с Покупателем может связаться оператор Сервисной службы Продавца для подтверждения Заказа и условий доставки. Если оператор не смог связаться с Покупателем по каким-либо причинам, то Заказ считается отмененным.
4.3. После прибытия товара на склад в Российскую Федерацию в течение 1-3-х рабочих дней подтвержденный Покупателем Товар передается в Почтовую или иную службу доставки Покупателям. Доставка Товара в регионы и за пределы Российской Федерации осуществляется по правилам Почтовой службы доставки. Доставка Товара в Москве и Московской области осуществляется по правилам, указанным на странице сайта Информация о доставке
4.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
4.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, либо нет необходимого размера/цвета, Продавец в течение одного рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести Товар в количестве, размере, цвете, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления его по телефону или по электронной почте, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме с обязательным уведомлением об аннулировании Заказа, высланным Покупателю по электронной почте.
4.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до начала его обработки путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронной почте. Подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.
4.7. Доставленный Товар передается лично Покупателю по месту его жительства или иному указанному им при оформлении Заказа либо во время подтверждения Заказа адресу.
4.8. При доставке Товара Покупателю служба доставки должна передать ему следующие документы: товарная накладная, квитанция о приеме почтового перевода денежных средств в случае наложенного платежа.
4.9. Покупатель и/или Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что Товар был доставлен и что Заказ выполнен.
4.10. В случае если доставка Товара произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в соответствии с правилами службы почтовой доставки EMS Почта России (ссылка на сайт ЕМС).
4.11. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его доставки Почтовой службой Доставки Продавца, согласно ст.7 настоящего Соглашения.
4.12. Оплата Товара осуществляется наличными денежными средствами в момент передачи Товара Покупателю представителем Продавца (службе доставки), если доставка осуществляется курьером в пределах Москвы и Московской области. Доставка в другие регионы Российской Федерации и за ее пределы осуществляется в случае внесения 100% предоплаты за Товар и доставку. Для постоянных Покупателей возможна доставка наложенным платежом при желании Покупателя. Наложенный платеж включает в себя цену Товара, стоимость доставки и сбор за почтовый перевод в размере 5% от суммы цены Товара и стоимости доставки.
4.13. Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации и за ее пределами.
4.14. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа на Сайте и не включена в цену Товара, указанную на Сайте.
5. Исполнение Заказа
5.1. Доставка Заказов Москвы и Московской области осуществляется Службой доставки Продавца. Доставка Заказов по городам России за исключением Москвы и Московской области осуществляется Почтовой службой доставки.
5.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или о составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
6. Оплата Заказа
6.1. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте.
6.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с условием обязательного уведомления Покупателя по телефону и/или электронной почте. В таком случае Покупатель вправе аннулировать Заказ или подтвердить Заказ с измененной ценой Товара.
6.3. Момент оплаты Заказа Покупателем является моментом заключения договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.
6.4. Оплата принимается только в российских рублях.
6.5. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент оплаты и передачи ему Товара представителем Продавца и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
7. Возврат Заказа
7.1. Во всех случаях возврата и обмена товаров Продавец руководствуется законодательством Российской Федерации.
7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента оплаты Товара представителю Продавца (Службе доставки), если Товар не соответсвует описанию на Сайте или является бракованным.
7.3. Покупатель вправе обменять Товар на другой из наличии на складе в Российской Федерации после оплаты Товара представителю Продавца (Службе доставки), если Товар не соответсвует подходящему размеру или по каким-либо параметрам не устраивает Покупателя.
7.4. Покупатель вправе сообщить о несоответствии размера Товара надлежащего качества в течение 3 дней после его передачи Покупателю и осуществления им оплаты за данный Товар.
7.5. Обмен Товара осуществляется почтовой доставкой или службой доставки Интернет-магазина после уточнения деталей возврата с оператором Сервисной службой Продавца. Если Товар по каким-либо параметрам не устраивает Покупателя, Покупатель должен связаться с менеджером по электронной почте: info@pink-girl.ru или по телефону: 8(499)403-12-49.
7.6. Возврат Товара возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возвращаемый Покупателем Товар должен быть предоставлен Продавцу в
полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
7.7. При невозможности Покупателя осуществить обмен Товара и при условии принятия возвращаемого Товара Продавцом Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар без учета стоимости доставки и сбора за почтовый перевод не позднее чем через 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара, соответствующего требованиям настоящего раздела Соглашения и всех необходимых документов.
7.8. Возврат денежных средств происходит посредством перечисления на расчетный счет Покупателя, в срок, указанный в настоящем разделе Соглашения. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать в Сервисную службу Продавца по электронному адресу info@pink-girl.ru заявление на возврат денежных средств, а также указаниями номера Заказа, отсканированные первые страницы паспорта Покупателя (в том числе с адресом регистрации), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП Банка, а также копии документов, прилагаемых к Товару при доставке. Оригинал заявления, а также оригиналы документов, подтверждающих доставку и оплату Товара Покупателем должны быть направлены Продавцу, согласно п.7.7. настоящего Соглашения в случае подтверждения возврата Продавцом. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему Товар.
7.9. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.10. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену
на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату и обмену следующие изделия:
•Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
•Парфюмерно-косметические товары;
•Бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия.
•Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни и др.
7.11. Отличия в тоне от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или браком Товара.
8. Права, обязанности и ответственность Сторон
8.1. Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а так
же логотип и дизайн Сайта, рисунки, презентации образцов Товаров, являются собственностью Продавца и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.
8.2. Копирование на любых носителях, распространение и перепечатка информации, доступной на Сайте возможно только после получения письменного разрешения Продавца. Нарушение данного пункта является нарушением законодательства об авторском праве. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение.
8.3. Продавец обязуется прилагать все возможные усилия, чтобы обеспечить Покупателя необходимым Товаром. Заказ на Товар принимается только в случае его наличия на складах Продавца или его поставщиков. Информация о наличии Товаров, размещенная на Сайте не является основанием для предъявления Продавцу претензий от Покупателя.
8.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных Покупателем через Сайт.
8.5. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам, за действия которых Продавец несет ответственность как за свои собственные.
8.6. Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения Сайта.
8.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ, Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.8. Покупатель дает разрешение на обработку своих персональных данных, в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие дано на весь срок действия Соглашения. Продавец не несет ответственности за раскрытие персональных данных Покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации при условии отсутствия вины Продавца.
8.9. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный через Сайт, в предпринимательских целях.
8.10. Покупатель обязуется при регистрации и при оформлении Заказа на Сайте предоставлять данные о себе, которые не должны
•быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение,
•содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системой либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных,
•иным образом нарушать действующее законодательство РФ.
8.11. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Продавцом Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@pink-girl.ru Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.12. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается суммой, уплаченной Покупателем, для приобретения конкретных товаров.
8.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в абсолютной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как, например, оттенок цвета, форма или упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к оператору Сервисной службы Продавца, послать запрос на адрес электронной почты zakaz@pink-girl.ru
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Сервисную службу Продавца по телефону 8(499)403-12-49 или по электронной почте info@pink-girl.ru
9.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При невозможности достижения соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ
9.4. Продавец оставляет за собой право редактировать информацию о Товаре (при этом изменение цены на Товар регулируется, согласно п.6.2. Соглашения), расширять и сокращать список Товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателя, регулировать доступ к покупке любых Товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению, а также регулировать доступ к просмотру Сайта, покупке любых Товаров.
9.5. В целях скорейшего и постоянного информирования всех Покупателей о всех новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах, Продавец автоматически включает в свою e-mail-рассылку все адреса электронной почты и в смс-рассылку номера телефонов, указанные Покупателем при регистрации на Сайте или после оформления Покупателем заказа. Указывая при регистрации или при оформлении Заказа адрес своей электронной почты и номер телефона, Покупатель автоматически соглашается с получением всех новостных рассылок Продавца на адрес своей электронной почты и номер телефона, при этом Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке Продавца.
9.6. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, т.е. - изменять, дополнять, удалять и иным образом корректировать любые пункты (и части пунктов) настоящего Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты публикации, если иное не предусмотрено в тесте новой редакции Соглашения.
9.7. Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель автоматически подтверждает своё полное и ясное понимание всех и любых возможных характеристик каждого наименования заказанного Товара и автоматически подтверждает своё полное согласие со всеми представленными характеристиками Товара, представленными на Сайте, и подтверждает свою полную заинтересованность в приобретении заказанного Товара, а также понимание предмета Товара. Продавец не несет ответственности за неоправданные ожидания Покупателя.
9.8. Недействительность любого пункта (либо, части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой ничтожность остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.
10. Реквизиты ИП Поволоцкой Яны Викторовны
фактический адрес: 127273, г. Москва, Березовая аллея 7Б, офис 424
юридический адрес: 347383, Ростовская обл.г. Волгодонск, ул. Кошевого 40
ИНН 614312089413, ОГРНИП 309617424700060
счет в ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
р/с 40802810552160001737
к/с 30101810600000000602
БИК 046015602
ИНН Банка 7707083893 КПП Банка 614302001
